Aftersales manager

Bouw mee aan klanttevredenheid én groei!

Ben jij een strategische denker met een passie voor klantrelaties en procesoptimalisatie?
En heb je het talent om mensen te motiveren én systemen te verbeteren?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Aftersales manager ben jij de drijvende kracht achter ons aftersales-beleid. In nauwe samenwerking met de directie en afdeling Verkoop ontwikkel en implementeer je strategieën die zorgen voor langdurige klantrelaties én een gezonde omzetgroei. Jij zorgt ervoor dat onze service na verkoop niet alleen vlekkeloos verloopt, maar ook bijdraagt aan onze (commerciële) doelstellingen.

Je takenpakket is veelzijdig en impactvol:

• Je bepaalt het beleid van de afdeling en bewaakt de uitvoering.
• Je optimaliseert processen en implementeert nieuwe systemen en technologieën.
• Je motiveert en coacht je team (± 10 personen, Service, Spares/Receptie) en leidt werkoverleggen.
• Je hebt contact met klanten en gebruikers van de geleverde systemen om samen met hen te waarborgen dat de systemen in goede conditie blijven.
• Je stemt aftersales-werkzaamheden af met de betrokken afdelingen en bewaakt de voortgang.
• Je adviseert de adjunct-directeur over servicetarieven en verkoopprijzen van onderdelen.
• Je ondersteunt actief bij de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling.

 Wat breng jij mee?

• Ervaring in aftersales, service- of operations management, aangevuld met een opleiding/technische kennis op hbo-niveau.
• Sterke analytische en organisatorische vaardigheden.
• Leiderschap met oog voor mens én resultaat.
• Affiniteit met procesverbetering en techniek.

Wat bieden wij jou?
Die informatie kan je vinden op deze pagina.

Ben jij klaar om impact te maken?

Solliciteer vandaag nog en help ons de lat voor aftersales hoger te leggen!

Stuur je motivatie met cv aan hrm@verhoef.eu of start een gesprek via Whatsapp: